| Descrizione |
Impiegata/o Customer Service
Responsabilità
. Gestione degli ordini
. Verifica che gli ordini vengano spediti entro il livello di servizio concordato
. Valutazione della qualità del portafoglio ordini
. Assistenza clienti
. Gestione e analisi delle offerte/preventivi e delle trattative commerciali
. Supporto all'organizzazione commerciale
. Garantire ai clienti un elevato livello di servizio
. Reporting e analisi dati
. Resi e reclami
. Gestione servizio post-vendita
Requisiti
. Laurea in economia o formazione equivalente (preferibile formazione commerciale)
. Esperienza nel servizio clienti di almeno 2-3 anni
. Ottima conoscenza della lingua Inglese e conoscenza del Tedesco e del Francese
. Buone capacità informatiche (Microsoft Office, Outlook.)
. Ottime capacità di comunicazione e di sviluppo relazioni con i clienti
. Forte motivazione alla vendita
. Capacità di lavorare in team
Si offre contratto a tempo indeterminato
Se interessati, compilare il form sottostante oppure inviare il proprio CV a: info@erservices.ch |
