| Description |
Impiegata/o Customer Service
Responsabilità
• Gestione degli ordini
• Verifica che gli ordini vengano spediti entro il livello di servizio concordato
• Valutazione della qualità del portafoglio ordini
• Assistenza clienti
• Gestione e analisi delle offerte/preventivi e delle trattative commerciali
• Supporto all'organizzazione commerciale
• Garantire ai clienti un elevato livello di servizio
• Reporting e analisi dati
• Resi e reclami
• Gestione servizio post-vendita
Requisiti
• Laurea in economia o formazione equivalente (preferibile formazione commerciale)
• Esperienza nel servizio clienti di almeno 2-3 anni
• Ottima conoscenza della lingua Inglese e conoscenza del Tedesco e del Francese
• Buone capacità informatiche (Microsoft Office, Outlook…)
• Ottime capacità di comunicazione e di sviluppo relazioni con i clienti
• Forte motivazione alla vendita
• Capacità di lavorare in team
Si offre contratto a tempo indeterminato
Se interessati, compilare il form sottostante oppure inviare il proprio CV a: info@erservices.ch |
