CRM IT SPECIALIST

FRAG Srl ricerca CRM IT Specialist per attività da svolgere in ambito della produzione di gioielli.

Principali Responsabilità:

• Definizione e realizzazione di progetti di miglioramento delle applicazioni dell'area CRM
• Definizione e realizzazione di progetti di miglioramento dei sistemi collegati al CRM
• Gestione del day-by-day affinché i dipartimenti commerciale e retail dispongano sempre delle migliori informazioni
• Coordinamento e gestione delle risorse esterne a cui saranno affidati gli sviluppi e le implementazioni dei progetti

Requisiti:

• Diploma Tecnico o Laurea Informatica
• Esperienza di almeno 2 anni dei processi del CRM
• Esperienza di configurazione, customizzazione di CRM con preferenza della soluzione Microsoft Dynamics e della conduzione di Unit Test, Integration Test e User Acceptance Test
• Esperienza nell'integrazione del CRM con gli altri applicativi aziendali: dei flussi di gestione interfacce sincrone ad asincrone e dei protocolli di comunicazione REST, SOAP e IDoc
• Esperienza pregressa all'interno di team helpdesk con focus sui processi di gestione del cliente
• Disponibilità a brevi trasferte presso le diverse sedi del Gruppo, frequenza settimanale

Luogo di lavoro:  Milano

Disponibilità:      immediata