| Description |
ricerca per azienda strutturata operante nel settore dei serramenti una figura di Impiegato/a Ufficio Assistenza e Post Vendita. La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio dedicato al customer service e al post-vendita e, dopo un adeguato percorso di formazione sui prodotti aziendali, si occuperà della gestione delle richieste di assistenza e del supporto tecnico ai clienti. Cosa viene richiesto: Gestione e ottimizzazione dei processi post-vendita, garantendo elevati standard di soddisfazione per clienti finali e rivenditori;Gestione dei ticket di assistenza relativi a problematiche di posa e installazione;Monitoraggio delle tempistiche di intervento e delle attività di posa;Supporto tecnico ai clienti attraverso attività di consulenza e problem solving;Collaborazione costante con i diversi reparti aziendali per la risoluzione delle segnalazioni e il miglioramento del servizio offerto;Analisi e gestione delle problematiche tecniche nel rispetto delle tempistiche concordate. Requisiti richiesti: Diploma tecnico, preferibilmente come Perito o Geometra;Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente maturata in ambito assistenza tecnica, customer service, back office o post-vendita;Preferibile provenienza dal settore serramenti o da contesti affini;Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel e PowerPoint);Capacità di lettura del disegno tecnico;Ottime capacità relazionali e comunicative;Spiccato orientamento al cliente;Buone doti organizzative e di problem solving;Capacità di gestione delle priorità e delle situazioni complesse. Si offre: Inserimento iniziale in somministrazione, finalizzato all'assunzione diretta;Possibilità di valutare differenti tipologie contrattuali in base all'esperienza maturata;Inquadramento al Livello C2, con retribuzione prevista dal CCNL di riferimento;Orario di lavoro a giornata. Sede di lavoro: Villa del Conte (PD)#PRIOSOMM |
