| Description |
ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi di welfare e supporto alle organizzazioni un/una STAGISTA CUSTOMER SERVICE / BACK OFFICE.La risorsa, inserita all'interno del team dedicato all'assistenza clienti, avrà modo di interfacciarsi direttamente con clienti, enti e amministrazioni della Pubblica Amministrazione.Alcune delle attività:• Gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e PEC, fornendo supporto informativo e riscontro alle segnalazioni ricevute• Gestione e monitoraggio degli ordini di buoni pasto, verificandone il corretto avanzamento• Supporto agli utenti nell'utilizzo del portale dedicato e nelle attività di inserimento e gestione degli ordini• Contatto diretto con la clientela per la raccolta di documentazione integrativa e la risoluzione di problematiche operative• Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela per richieste specifiche• Coordinamento delle attività di spedizione e rispedizione delle card e gestione delle eventuali anomalie di consegna• Gestione delle pratiche relative allo sblocco delle giacenze e supporto al corriere per il completamento delle consegne• Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali criticità logisticheRequisiti:• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, amministrativo o affine• Buone capacità comunicative e relazionali• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici• Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle richieste• Predisposizione al lavoro in team e al contatto con il clienteSi offre:Stage della durata di 6 mesi, con rimborso spese di €800 mensili + ticket restaurant del valore di €6 per ogni giornata lavorata. Sono previste concrete possibilità di inserimento in azienda al termine del percorso di stage.Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, con un'ora di pausa pranzo.Luogo di lavoro: Milano zona Giambellino/Lorenteggio, nelle vicinanze della fermata M4 Tolstoj.#PRIOSOMM |
