| Descrizione |
ricerca per realtà del settore metalmeccanico Technical After Sales e Customer Support. La figura ricercata avrà un ruolo chiave di coordinamento e supporto, fungendo da interfaccia tecnica tra clienti e organizzazione interna. Inserita nel team After Sales / Acquisti, contribuirà alla gestione efficace delle richieste tecniche.Principali responsabilità:Comprende le problematiche tecniche segnalate dal Cliente e le trasferisce correttamente all'interno dell'azienda, coordinando le informazioni da restituire;Opera come interfaccia tra Cliente, uffici interni e produzione, garantendo un flusso informativo efficace;Fornisce assistenza ai Clienti, supportandoli nella scelta dei ricambi e dei servizi più adeguati, in collaborazione con i reparti competenti;Effettua interventi e attività di supporto tecnico a bordo nave, quando necessario;Riceve le richieste di offerta, le elabora e le invia al Cliente, gestendo la relativa trattativa tecnico-commerciale;Verifica gli ordini ricevuti e invia le conferme al Cliente e agli enti aziendali coinvolti tramite il sistema gestionale e documentale;Monitora l'avanzamento delle richieste di assistenza fino alla spedizione della merce e al relativo incasso;Controlla costantemente le scadenze, sollecitando eventuali ritardi da parte degli enti coinvolti;Redige report tecnici e di intervento a supporto delle attività post-vendita;Collabora allo sviluppo dell'area after sales, contribuendo alla promozione di nuove relazioni commerciali e al consolidamento di quelle esistenti.RequisitiDiploma e/o Laurea in ambito tecnico o titoli affini;Preferibile esperienza di almeno 1 anno nella mansione o in ruoli affini;Conoscenza della lingua inglese (livello B2);Disponibilità a trasferte per circa il 40-50% del tempo;Buone capacità organizzative e di gestione delle prioritàOffertaInserimento direttoRAL indicativa: ?35K - ?45KMensa aziendale + flessibilità oraria.#PRIOTRE |
