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ricerca, per azienda operante nel settore del facility e property management, una figura di:LIVING MANAGER - MILANOIl nostro cliente è una realtà italiana consolidata nei servizi di Facility Management, Property Management, Space as a Service e PropTech. Da oltre 30 anni si occupa di gestione immobiliare, integrandola con sistemi informativi avanzati. Con più di 400 dipendenti e 5 sedi operative, l'azienda si propone come interlocutore unico in grado di garantire servizi di alta qualità, personalizzati e supportati dalle migliori tecnologie innovative. Il ruolo Il/La Living Manager rappresenta il punto di riferimento operativo e relazionale delle strutture gestite, con l'obiettivo di garantire un'eccellente esperienza abitativa agli ospiti e assicurare il corretto funzionamento dei servizi. La figura contribuirà inoltre allo sviluppo di una community inclusiva, dinamica e orientata al benessere dei residenti. Principali responsabilità Community & Customer Experience Supportare il team nelle attività di check-in e onboarding degli ospitiFavorire l'integrazione dei residenti, promuovendo un ambiente positivo e collaborativoCollaborare con la Community Manager nell'organizzazione di eventi, attività sociali e iniziative di engagementGestire richieste, segnalazioni e reclami, assicurando elevati livelli di soddisfazione Gestione operativa della struttura Supervisionare il corretto funzionamento degli spazi comuni e delle unità abitativeCoordinare gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinariaMonitorare gli standard di pulizia, sicurezza e qualità dei serviziGestire i rapporti con fornitori e partner esterni Amministrazione & Reporting Supportare le attività amministrative legate alla commessaMonitorare tasso di occupazione, rinnovi e turnover delle unitàPredisporre report periodici sulle performance della struttura e sulle attività della communityRequisiti Diploma o Laurea in ambito Hospitality, Turismo, Comunicazione, Management o affiniEsperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi (hospitality, student housing, co-living, residence, facility management o co-working)Ottime capacità organizzative e di problem solvingSpiccate doti relazionali e comunicativeForte orientamento al cliente e capacità di gestione delle prioritàBuona conoscenza della lingua ingleseOttima padronanza dei principali strumenti informatici e software gestionali Cosa offriamo Inserimento in un contesto dinamico e in forte crescitaPercorsi di formazione continua (piattaforma LMS aziendale e corsi in presenza)Ambiente collaborativo e orientato all'innovazionePC e smartphone aziendaleBuoni pasto elettronici (€5,20)CCNL Multiservizi – 4° livelloRAL indicativa: €30.000 – €35.000#PRIOMIL |
