| Descrizione |
per azienda, operante in ambito IT e con sede a Vicenza, ricerca un/a:SISTEMISTA/IT SPECIALISTLe principali attività includono: . Assicurare continuità nell'erogazione dei servizi, attraverso sistemi di ticketing, piattaforme e tools, fornendo assistenza ai clienti. Gestire le richieste legate ai malfunzionamenti, con l'eventuale supporto dei team tecnici. Monitorare l'andamento delle attività operative, con riferimento agli SLA. Supporto nei processi di onboarding di nuovi clienti Requisiti: . Preferibile Laurea Triennale in Informatica, Ingegneria, Computer Scienze e similari. Esperienza di almeno due anni nel ruolo . Esperienza con strumenti come ServiceNow, Jira Service Management o similari . Conoscenza dei framework ITIL e delle principali pratiche IT. Familiarità con ambienti enterprise, strumenti di ticketing e concetti base dei processi ITIL (Incident, Change, Problem, Request) .. Ottima conoscenza della lingua italiana (C1/C2) . Buona conoscenza della lingua inglese (B2) Soft skills: . Problem solving . Capacità di pianificazione . Elevata affidabilità operativa L'assunzione è prevista direttamente in azienda, con una RAL compresa tra 28.000? e 32.000?, a cui si aggiungono welfare aziendale e buoni pasto del valore di 8?#PRIOVIC |
