| Descrizione |
Stiamo ricercando una figura di Addetto/a qualitą ed assistenza clienti per azienda strutturata in zona Oderzo. La risorsa sarą responsabile della gestione delle segnalazioni dei clienti, del coordinamento con i reparti interni e gli stabilimenti produttivi, e del supporto alle attivitą di audit qualitą. Il ruolo prevede un'importante interazione con clienti nazionali e internazionali e una forte componente analitica. Responsabilitą principali Gestire i reclami clienti coordinandosi con Stabilimenti Produttivi, Ufficio Commerciale e clienti.Definire e monitorare le modalitą di risoluzione tecnico-commerciale delle segnalazioni.Effettuare sopralluoghi presso clienti per analizzare problematiche e implementare azioni correttive.Analizzare report, statistiche e trend di processo per identificare le cause radice dei reclami.Supportare le attivitą di audit qualitą interni ed esterni.Collaborare con il team qualitą (locale e sede centrale). Requisiti indispensabili Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata, livello fluente).Conoscenza di spagnolo e/o francese.Esperienza, anche breve, in contesti industriali e/o nell'ambito qualitą e/o back office commerciale Altre informazioni Inserimento con contratto a tempo indeterminato (previsto periodo di prova) o determinato.RAL indicativa: circa 30.000 ?.Previsto un percorso iniziale di formazione e affiancamento (circa 6 mesi).Possibilitą di utilizzo di mezzo aziendale.Trasferte occasionali in Italia (mediamente fino a 1 volta al mese, pił frequenti nella fase iniziale). Profilo ideale Ottima padronanza delle lingue (in particolare inglese).Approccio pratico e orientato alla soluzione dei problemi.Capacitą di gestione della relazione con il cliente.Preferibile una figura con una minima esperienza o buona maturitą professionale. #PRIOTRE |
