| Descrizione |
ricerca per azienda cliente operante nel settore informatico, HELP DESK - TECNICI INFORMATICI. Le risorse, inserite nel team di lavoro si occuperanno di: - Registrare e monitorare le richieste di assistenza attraverso un sistema di ticketing;- Fornire supporto tecnico agli stakeholders interni su questioni relative agli hardware, software,- Identificare e diagnosticare accuratamente i problemi informatici segnalati dagli utenti;- Utilizzare software di assistenza remota per risolvere i problemi informatici degli utenti.- Configurare e installare software, applicazioni e periferiche hardware secondo le esigenze degli utenti;- Fornire istruzioni e formazione di base agli utenti su come utilizzare correttamente l'hardware e il software;- Identificare le tendenze nei problemi informatici segnalati e proporre soluzioni per migliorare i processi e prevenire futuri problemi;- Collaborare con l'IT Manager per garantire la sicurezza e l'integrità dei dati e delle informazioni aziendali;- Segnalare e gestire le minacce alla sicurezza informatica in modo tempestivo.Competenze richieste: - Diploma o Laurea in ambito informatico;- Esperienza pregressa di almeno 1 anno;- Conoscenza Sistemi Microsoft Client;- Conoscenza Office Suite (Exchange e Office365);- Conoscenza Networking e Active Directory;- Conoscenza base di Sistemi Microsoft Server;- Conoscenza base di Sistemi Linux Server;Completano il profilo buone capacità di problem-solving e collaborazione. Orario di lavoro full-time. Luogo di lavoro: Roma #PRIOSOMM |
