| Description |
per importante azienda cliente ricerchiamo un/una:EXPORT CUSTOMER SERVICE Creazione e aggiornamento delle anagrafiche clientiInserimento, gestione e manutenzione degli ordini nel sistema gestionale aziendaleMonitoraggio dello stato di avanzamento degli ordiniEmissione di fatture e della documentazione relativa alle esportazioni (dichiarazioni, documenti di spedizione, ecc.)Gestione delle richieste del cliente, garantendo risposte tempestive, puntuali ed esaustiveCoordinamento con le diverse funzioni aziendali per ottimizzare il flusso delle comunicazioniApertura e gestione dei reclami a sistema, con relativa documentazioneImportazione ed emissione di note di accredito e note di addebitoGestione dei ritiri e predisposizione AWB tramite portali dedicati per spedizioni con corriere espressoContatto scritto e telefonico con clienti e funzioni aziendali coinvolte Requisiti professionali: Diploma di scuola secondaria superioreEsperienza pregressa di almeno 7 anni nel ruolo di Customer Service Export / Back Office Commerciale EsteroOttima conoscenza della lingua inglese (livello C1/C2)Buona conoscenza di una seconda lingua comunitaria, preferibilmente francese o tedesco (livello minimo B2) La conoscenza di SAP sarà considerata un requisito preferenziale Inserimento diretto in azienda. |
