ER Services Sagl ricerca CRM IT SPECIALIST per cliente del Ticino attivo nella produzione di gioielli.
Responsabilità
. Definizione e realizzazione di progetti di miglioramento delle applicazioni dell'area CRM;
. Definizione e realizzazione di progetti di miglioramento dei sistemi collegati al CRM;
. Gestione del day-by-day affinché i dipartimenti commerciale e retail dispongano sempre delle migliori informazioni;
. Coordinamento e gestione delle risorse esterne a cui saranno affidati gli sviluppi e le implementazioni dei progetti.
Requisiti
. Esperienza di almeno 2 anni dei processi del CRM;
. Esperienza di configurazione, customizzazione di CRM con preferenza della soluzione Microsoft Dynamics e della conduzione di Unit Test, Integration Test e User Acceptance Test;
. Esperienza nell'integrazione del CRM con gli altri applicativi aziendali: dei flussi di gestione interfacce sincrone ad asincrone e dei protocolli di comunicazione REST, SOAP e IDoc;
. Esperienza all'interno di team helpdesk con focus sui processi di gestione del cliente;
. Attitudine al lavoro in team ed alla relazione con clienti esterni;
. Disponibilità a brevi trasferte presso le diverse sedi del Gruppo;
. Capacità di interfacciarsi con gli sviluppatori esterni.
Previsto inserimento a tempo indeterminato full time.
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