ER Services Sagl ricerca CRM IT SPECIALIST per cliente del Ticino attivo nella produzione di gioielli.
Responsabilità
• Definizione e realizzazione di progetti di miglioramento delle applicazioni dell'area CRM;
• Definizione e realizzazione di progetti di miglioramento dei sistemi collegati al CRM;
• Gestione del day-by-day affinché i dipartimenti commerciale e retail dispongano sempre delle migliori informazioni;
• Coordinamento e gestione delle risorse esterne a cui saranno affidati gli sviluppi e le implementazioni dei progetti.
Requisiti
• Esperienza di almeno 2 anni dei processi del CRM;
• Esperienza di configurazione, customizzazione di CRM con preferenza della soluzione Microsoft Dynamics e della conduzione di Unit Test, Integration Test e User Acceptance Test;
• Esperienza nell'integrazione del CRM con gli altri applicativi aziendali: dei flussi di gestione interfacce sincrone ad asincrone e dei protocolli di comunicazione REST, SOAP e IDoc;
• Esperienza all'interno di team helpdesk con focus sui processi di gestione del cliente;
• Attitudine al lavoro in team ed alla relazione con clienti esterni;
• Disponibilità a brevi trasferte presso le diverse sedi del Gruppo;
• Capacità di interfacciarsi con gli sviluppatori esterni.
Previsto inserimento a tempo indeterminato full time.
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